ご来場のお客様へのご協力のお願い（8月2日 更新）
政府の「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」が廃止されることに伴い、「音楽コンサートにおける新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」（以下「本ガイドライン」という。）を廃止されました。
本ガイドラインの廃止以降、音楽コンサートにおける感染対策については、お客さま及び公演関係者が自身の体調や生活環境に合わせて、個人の判断で実施することを基本とします。お客様自身の感染対策に関しましては内閣官房新型コロナウイルス等感染症対策推進室が「感染対策インフォメーション」のWebサイトを公開しています。こちらをご参考になさってください。
URL：https://corona.go.jp/events/
ただし、本公演につきましては以下のお願いをご来場の皆様にはご協力いただきたいと思います。
- ▼出演者へのプレゼント、花束、フラワーアレンジメント（籠花）の辞退。
- ▼マスクを着用した上での発声は問題ございませんが、マスク不着用での発声、過度な大声や、公演の妨げになるような奇声やコールはお控えください。
上記内容をご認識いただきました上で、下記注意事項をご確認いただきまして、イベントへのご参加をお願いいたします。
なお、イベント内での声出し・対策指針は状況に応じて変更する場合がございます。最新情報は、作品公式HP及びSNS等で発表させていただきます。
【公演・場内注意事項／禁止事項につきまして】
- ■本公演は全席指定となります。ご自身の席にて鑑賞ください。チケットをお持ちでない方はご覧になれません。チケットの営利目的、転売目的での利用は禁止いたします。万一引き換えされたチケットの不法販売・複製・偽造等が発覚した場合、そのチケットは無効となりご入場をお断りさせていただきます。いかなる事情であれ、ご購入・お引換後のチケットの変更や払い戻しはできません。（上記ご案内の体調不良に伴う場合はこの限りではございません）
- ■公演会場及びコミュニティアリーナにご入場時に手荷物検査を実施させていただきます。お荷物をお客様ご自身で開けていただき、持ち込み禁止物（大型の写真撮影機器・録音録画機器・アルコール飲料・危険物等）のお持ち込みがないかのご確認をさせていただきます。
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■建物内（公演会場及びコミュニティアリーナ）への飲食物のお持ち込み、ホール内（お座席）でのご飲食は【アルコール以外の蓋のしまる飲料のみ可能】となります。
- ※コミュニティーアリーナにて販売しております、アニメイトカフェドリンクを公演会場内へ持ち込むことは出来ません。ご了承ください。
- ■建物内（公演会場及びコミュニティーアリーナ）は禁煙です。ご了承ください。
- ■公演会場ホール内及び公演会場外の敷地内にて撮影が許可されたオフィシャルカメラマンは「撮影許可腕章」を着用しております。この腕章を着用されていない大型の撮影機器や録音録画機器をお持ちの方は係員からお声掛けさせていただきます。
- ■公演会場ホール内のカメラ（携帯カメラ含む）・ビデオによる写真・動画の撮影、録音等は開場時間・公演時間を問わず禁止いたします。
- ■コミュニティーアリーナ内及び公演会場ホール外の敷地内でのカメラ（携帯カメラ含む）・ビデオによる写真・動画の撮影、録音等は禁止しておりません。ただし混雑が予想されますので、他者の映り込みや場所の譲り合いにご注意・ご配慮いただき、マナーを守ってトラブルのないよう皆さまのご協力をお願いいたします。
- ■危険物、酒類の持ち込みおよび飲酒後、酒気帯びでのイベント参加は禁止です。
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■個人のゴミは各自の責任で処理、またはお持ち帰りいただくようお願いいたします。
- ※コミュニティーアリーナにて販売しております、アニメイトカフェドリンクは専用のゴミ箱を設けておりますので、そちらをご利用ください。
- ■スタッフのご案内に従っていただけない場合、また本イベントの安全な運営に支障をきたすと主催者が判断した場合、ご退場もしくは敷地内へのご入場をお断りする場合がございます。
- ■敷地内での器物破損については、運営、会場側は責任を負いません。
- ■クロークのご用意はございません。お手荷物や大きな荷物は会場周辺のコインロッカーにあらかじめお預けする事をお勧めいたします。お荷物や貴重品等の紛失・盗難等は、委員会・運営・会場側は一切責任を負いません。
- ■忘れ物や落し物などは、届け出がなければイベント終了後1週間後に処分させていただきます。心当たりのある方はお早めに【イベントに関するお問い合わせ】までご連絡ください。
- ■車椅子でご来場の方、または介助犬などをお連れする場合は事前に【イベントに関するお問い合わせ】までご相談ください。
- ■非常時はスタッフの指示に従い、慌てず落ち着いて行動してください。
- ■会場構造上や設営状況により、お席によっては、舞台/映像/出演者が見え辛い場合がございます。予めご了承ください。
- ■天候やトラブル、アーティストの都合により、やむをえずイベントが中止となる場合がございます。予めご了承ください。
- ■開場・開演・終演時間は変更になる場合がございます。
【応援グッズのご使用に関するお願い】
応援グッズはご自身の胸の高さでお持ちください。
頭より上の位置に上げる等、他のお客様のご迷惑となる行為はご遠慮ください。
周りのお客様のご観覧の妨げになるような形状のものや、スタッフが演出の妨げになると判断したものにつきましてはご使用をお控えいただく場合がございます。予めご了承ください。
【熱中症への注意、会場にてお客様の体調が悪くなった場合】
夏季開催のイベントにつき、屋内外問わず、熱中症にご注意ください。
日中の炎天下が予想されます。好天の日は気温が非常に高くなりますので、帽子・日傘・その他日差し除けグッズの使用をお勧めいたします。なお、日傘をご利用の場合には周りの方に十分にご配慮ください。
また、こまめな水分補給、塩分補給をお願いいたします。喉が渇く前に水分を摂取すること、疲れたら無理をせず、休息をお早めにお取りください。
体調が悪くなられたお客様、また周りのお客様の中で体調が悪そうであると見受けられた場合は遠慮なさらず、お早めにスタッフまでお声かけをお願いいたします。
【イベントに関するお問い合わせ】
ポニーキャニオン カスタマーセンター
営業時間：平日10:00～13:00/14:00～17:00（土日祝・会社の指定日除く）
問い合わせフォーム https://www.ponycanyon.co.jp/support/inquiry
問い合わせフォームの受付は24時間可能ですが、ご返信につきましては営業時間内となります。
また、イベント名、参加日もご連絡願います。なお、イベント前日、当日のお問い合わせにはお答は出来かねる場合がございます。
上記お問い合わせ以外、特に会場への直接のお問い合わせは御遠慮願います。
